Newsletter erstellen und versenden

Überblick

Mit dem Newsletter-Modul erstellst und versendest du Newsletter direkt aus deinem Workspace — an deine Mitglieder und an Personen, die sich beim Ticket-Checkout für Updates angemeldet haben. Du findest den Bereich unter Kommunikation in der Sidebar, Tab Newsletter (/w/<workspace>/communicate/newsletters).

Newsletter werden aus Blöcken zusammengebaut: Überschriften, Text, Buttons, Trennlinien und Abstände. So entsteht ohne HTML-Kenntnisse ein sauberes, gebrandetes E-Mail-Layout.

Einrichtung

1. Modul aktivieren

Öffne Einstellungen → Funktionen (/w/<workspace>/settings/features) und aktiviere das Modul Newsletter. Danach erscheint der Tab Newsletter im Bereich Kommunikation. Zusatzfunktionen wie Newsletter-Statistiken, Newsletter-Vorlagen und Mitgliedersegmente schaltest du dort ebenfalls einzeln zu.

2. Newsletter anlegen

Klicke im Newsletter-Tab auf „Neu“. Du startest entweder mit einer leeren Vorlage oder wählst eine der eingebauten Vorlagen — etwa für Ankündigungen, Event-Einladungen, Willkommensnachrichten oder Updates. Die Vorlage füllt den Editor mit passenden Blöcken vor, die du frei anpasst.

3. Inhalt bauen

Im Editor fügst du Blöcke hinzu, verschiebst sie nach oben oder unten, duplizierst oder löschst sie. Betreff und Inhalt werden automatisch als Entwurf gespeichert — du kannst jederzeit unterbrechen und später weitermachen.

4. Empfänger wählen

Beim Empfängerkreis stehen vier Optionen zur Auswahl:

• Alle Mitglieder — jedes Workspace-Mitglied.
• Nur aktive — nur aktive Mitglieder.
• Checkout Opt-ins — Käufer:innen, die beim Ticketkauf dem Newsletter-Empfang zugestimmt haben.
• Mitglieder und Checkout Opt-ins — beide Gruppen kombiniert.

Mit der Zusatzfunktion Mitgliedersegmente kannst du darüber hinaus spezifische Gruppen gezielt ansprechen.

5. Testen und senden

Schick dir mit Test senden zuerst eine Testmail an eine eigene Adresse und prüfe Betreff, Layout und Links. Erst dann löst du den echten Versand aus — GatherMatter fragt vor dem Senden an alle Empfänger noch einmal nach.

Tägliche Arbeit

• Newsletter-Liste — alle Newsletter mit Status (Entwurf, gesendet), durchsuch- und filterbar. Bei gesendeten Newslettern siehst du Versandzeitpunkt und Empfängerzahl.
• Opt-ins — die Ansicht Opt-ins zeigt alle Checkout-Anmeldungen inklusive Opt-in-Datum, damit du jederzeit belegen kannst, wer wann zugestimmt hat.
• Statistiken — mit der Zusatzfunktion Newsletter-Statistiken bekommst du Öffnungs- und Klick-Tracking. Sie ist standardmäßig aus.
• Integrationen — wenn du ein externes Newsletter-Tool nutzt, kannst du Checkout-Opt-ins per Integration an einen eigenen Endpoint synchronisieren, inklusive Backfill bestehender Opt-ins und Wiederholung fehlgeschlagener Übertragungen.

Tipps & FAQ

Warum ist das Modul standardmäßig deaktiviert? Weil Newsletter-Versand ohne Einwilligung rechtswidrig sein kann (§ 174 TKG). GatherMatter aktiviert das Modul deshalb nicht automatisch — du entscheidest bewusst, wenn deine Empfängerbasis dafür bereit ist.

Kann ich importierte Adresslisten anschreiben? Nur, wenn für jede Adresse eine gültige Einwilligung vorliegt. Gekaufte oder ungefragt gesammelte Listen sind tabu — im Zweifel mit rechtlicher Beratung klären.

Sehe ich, wer den Newsletter geöffnet hat? Nur mit aktivierter Zusatzfunktion Newsletter-Statistiken (Öffnungs- und Klick-Tracking). Ohne sie siehst du Versandzeitpunkt und Empfängerzahl.

Kann ich einen gesendeten Newsletter bearbeiten? Nein — gesendet ist gesendet. Dupliziere stattdessen den Inhalt in einen neuen Entwurf.

Was ist der Unterschied zum Workspace-E-Mail-Postfach? Newsletter sind Eins-an-viele-Rundschreiben. Für individuelle Konversationen mit Käufer:innen und Mitgliedern gibt es die Workspace-E-Mail-Inbox.