Tickets und Wallet

Überblick

Nach dem Kauf sind deine Tickets sofort verfügbar: als Link in der Bestätigungs-E-Mail und in deinem Gathermatter-Konto. Jedes Ticket hat einen QR-Code, der am Einlass gescannt wird. Damit du am Eventtag nicht suchen musst, kannst du Tickets zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen.

Nutze den Ticket-Link aus der Bestätigung oder melde dich mit deiner Kaufadresse an. Die Anmeldung bietet die für dein Konto verfügbaren Wege.

Einrichtung

1. Tickets öffnen

Klicke auf den Ticket-Link in deiner Bestätigungs-E-Mail oder melde dich an und öffne Ich › Tickets. Dort siehst du alle Bestellungen und Tickets, die zu deiner E-Mail-Adresse gehören.

2. Zur Wallet hinzufügen

Öffne ein Ticket und tippe auf Zu Apple Wallet hinzufügen oder Zu Google Wallet hinzufügen. Danach ist das Ticket direkt auf deinem Sperrbildschirm griffbereit, auch ohne Internetverbindung am Gelände.

3. Tickets weitergeben

Hast du Tickets für Freund:innen mitgekauft, kannst du jedes Ticket einzeln teilen: Ticket öffnen, Link kopieren und weiterschicken. Die Person öffnet ihr Ticket dann direkt über den Link.

Tägliche Arbeit

• Am Einlass: Zeig den QR-Code deines Tickets vor (Wallet-Pass oder Ticket-Seite). Die Crew scannt ihn, und du bist drin. Jeder Code ist nur einmal gültig.
• Bestellstatus prüfen: Unter Ich › Tickets siehst du zu jeder Bestellung den Status: Ausstehend, Bestätigt, Bezahlt, Storniert oder Erstattet.
• Zweite E-Mail-Adresse: Hast du mit einer anderen Adresse gekauft, kannst du sie unter Ich › Konto › Anmeldung und E-Mails hinzufügen; die zugehörigen Tickets erscheinen dann ebenfalls in deiner Übersicht.

Tipps & FAQ

Ich finde meine Tickets nicht. Gehe zu Ich › Tickets und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du gekauft hast. Alle Tickets zu dieser Adresse erscheinen dort automatisch.

Brauche ich die E-Mail am Einlass? Nein. Es zählt nur der QR-Code. Ob aus der Wallet, von der Ticket-Seite oder aus der E-Mail, ist egal.

Kann ich ein Ticket mehrfach verwenden? Nein. Jeder QR-Code wird beim Scannen entwertet. Wenn du ein Ticket geteilt hast, kann nur eine Person damit hinein.

Mein Handy-Akku ist leer. Was nun? Wende dich an den Einlass oder den Veranstalter: Mit deinem Namen und der Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail lässt sich deine Bestellung nachschlagen.