Tickets & Wallet

Überblick

Nach dem Kauf sind deine Tickets sofort verfügbar — als Link in der Bestätigungs-E-Mail und in deinem GatherMatter-Zugang. Jedes Ticket hat einen QR-Code, der am Einlass gescannt wird. Damit du am Eventtag nicht suchen musst, kannst du Tickets zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen.

Ein Passwort brauchst du nie: Du meldest dich einfach mit der E-Mail-Adresse an, mit der du gekauft hast, und bekommst einen Anmeldelink zugeschickt.

Einrichtung

1. Tickets öffnen

Klicke auf den Ticket-Link in deiner Bestätigungs-E-Mail — oder melde dich an und öffne Meine Tickets unter /my-purchases. Dort siehst du alle Bestellungen und Tickets, die zu deiner E-Mail-Adresse gehören. Deine Ticket-Übersicht findest du außerdem unter /tickets.

2. Zur Wallet hinzufügen

Öffne ein Ticket und tippe auf Zu Apple Wallet hinzufügen bzw. In Google Wallet speichern. Danach ist das Ticket direkt auf deinem Sperrbildschirm griffbereit — auch ohne Internetverbindung am Gelände.

3. Tickets weitergeben

Hast du Tickets für Freund:innen mitgekauft, kannst du jedes Ticket einzeln teilen: Ticket öffnen, Link kopieren und weiterschicken. Die Person öffnet ihr Ticket dann direkt über den Link.

Tägliche Arbeit

• Am Einlass — zeig den QR-Code deines Tickets vor (Wallet-Pass oder Ticket-Seite). Das Personal scannt ihn, und du bist drin. Jeder Code ist nur einmal gültig.
• Bestellstatus prüfen — unter Meine Tickets siehst du zu jeder Bestellung den Status: Ausstehend, Bestätigt, Bezahlt, Storniert oder Erstattet.
• Zweite E-Mail-Adresse — hast du mit einer anderen Adresse gekauft, kannst du sie in deinem Konto hinzufügen; die zugehörigen Tickets erscheinen dann ebenfalls in deiner Übersicht.

Tipps & FAQ

Ich finde meine Tickets nicht. Gehe zu /my-purchases und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du gekauft hast. Alle Tickets zu dieser Adresse erscheinen dort automatisch.

Brauche ich die E-Mail am Einlass? Nein — es zählt nur der QR-Code. Ob aus der Wallet, von der Ticket-Seite oder aus der E-Mail, ist egal.

Kann ich ein Ticket mehrfach verwenden? Nein. Jeder QR-Code wird beim Scannen entwertet. Wenn du ein Ticket geteilt hast, kann nur eine Person damit hinein.

Mein Handy-Akku ist leer — was nun? Wende dich an den Einlass bzw. den Veranstalter: Mit deinem Namen und der Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail lässt sich deine Bestellung nachschlagen.