Einlass und Scanner am Eventtag

Überblick

Der Tab Betrieb ist die Live-Zentrale deines Events: Hier steuerst du am Eventtag Einlass, Scanner, Gästelisten-Check-in und Vor-Ort-Verkauf — alles in Echtzeit und für alle Geräte synchron.

Jedes verkaufte Ticket hat einen eigenen QR-Code. Am Eingang scannt dein Team diese Codes mit dem eingebauten Scanner — direkt im Browser am Smartphone, ohne App-Installation.

Einrichtung

1. Einlass öffnen

Im Bereich Eventbetrieb schaltest du die zentralen Schalter:

• Einlass starten / Einlass schließen — solange der Einlass geschlossen ist, kann niemand eingecheckt werden.
• Vor-Ort-Verkauf aktivieren / Vor-Ort-Verkauf stoppen — steuert den Ticketverkauf an der Tür.
• Online-Verkauf pausieren / Online-Verkauf fortsetzen — falls du den Online-Verkauf während des Events stoppen willst.

2. Scanner öffnen

Mit Scanner öffnen startest du den QR-Scanner auf deinem eigenen Gerät. Gescannte Tickets werden sofort als eingecheckt markiert; ungültige oder bereits verwendete Tickets erkennt der Scanner und zeigt eine deutliche Warnung.

3. Scanner-Zugang für dein Türteam

Unter Scanner-Zugang legst du Zugänge für Personen an, die kein GatherMatter-Konto brauchen — etwa externes Türpersonal. Jeder Zugang bekommt einen eigenen Link, den du einfach weitergibst.

Pro Zugang stellst du ein, was die Person darf: nur scannen, scannen und verkaufen, oder als Manager auch mehr sehen. Außerdem steuerst du, welche Bereiche im Scanner sichtbar sind (Scannen, Verkauf, Gästeliste, Aktivität) und Details wie Scan-Modus, manuelle Eingabe oder ob Gästenamen angezeigt werden. Zugänge lassen sich jederzeit widerrufen.

Tägliche Arbeit

Am Eventtag zeigt dir Betrieb die wichtigsten Zahlen live:

• Belegung — wer aktuell im Haus ist, mit Aktuelle Belegung und Prognostizierte Belegung gegen die Kapazität.
• Ausstehend — verkaufte Tickets, die noch nicht eingecheckt sind.
• Verkaufbar — wie viele Tickets noch verkauft werden können.
• Türzähler — manuelles Plus/Minus für Ein- und Austritte ohne Ticket, damit die Belegung stimmt.

Über die Kapazitätsrechnung wählst du, ob nur Tickets zählen oder auch die Gästelisten-Reserve; die Live-Durchsetzung kann bei Überkapazität warnen, ohne den Einlass zu blockieren.

Vor-Ort-Verkauf: Tickets auswählen, Zahlungsmethode wählen (Bargeld, Karte, Mobil), optional Kundendaten erfassen und mit Auto-Check-in direkt als eingetreten markieren.

Gästeliste: Über den Bereich Gästeliste checkt dein Team Gäste namentlich ein — auch die Gäste, die Artists über ihre Kontingente eingetragen haben (mehr dazu).

Unter Letzte Aktivität siehst du jeden Check-in, Verkauf und jede Korrektur chronologisch, inklusive der aktiven Scanner-Geräte.

Tipps & FAQ

Meine Türcrew kann niemanden einchecken — warum? Prüfe, ob der Einlass geöffnet ist: Solange er geschlossen ist, können auch geteilte Scanner-Links niemanden einchecken.

Kann ich einen Check-in rückgängig machen? Ja, Check-ins lassen sich rückgängig machen (sofern der Scanner-Zugang das erlaubt). Die Korrektur erscheint in der Aktivität.

Wie viele Geräte können gleichzeitig scannen? Beliebig viele. Alle Geräte arbeiten auf demselben Live-Stand — doppelte Check-ins desselben Tickets werden erkannt.

Sieht das Türpersonal persönliche Daten? Nur wenn du es erlaubst: Pro Scanner-Zugang kannst du die Anzeige von Gästenamen deaktivieren.